Getting Started with Kanban: Improving Service Delivery

Trainers
Teodora Bozheva's picture

Getting Started with Kanban: Improving Service Delivery members

Silvia Gálvez Martin_2's picture
Maria José Abadia Vitalla's picture
Anton Borraz Mir's picture
Miguel Santiago's picture
Rocío Alvarez Moret's picture
Fernando Cornago Díaz's picture
Mon, Mar 23, 2015 to Wed, Mar 25, 2015
Training Language:
Spanish
Training type:
KMP Foundation I

Al finalizar la formación, los participantes habrán obtenido conocimientos y experiencia en: • Los conceptos esenciales de Kanban y su aplicación en el contexto particular de su organización • Mejorar el rendimiento de un equipo aplicando límites al trabajo en curso (WIP) y reduciendo la multitarea • Visualizar el trabajo actual y el pendiente para que todos los implic ados tengan una idea clara sobre los impedimentos en el flujo de trabajo y puedan contribuir a su resolución • Diseñar un sistema kanban para un servicio. • Definir la cadencia de recarga y de entrega que mejor se adapte a las necesidades de los clientes y la capacidad delequipo • Definir clases de servicios y utilizarlos para hacer frente a la variedad de peticiones de los clientes • Manejar los cuellos de botella con el fin de mejorar el rendimiento • Identificar los desperdicios en el flujo de trabajo y eliminarlos para reducir los tiempos de desarrollo y entrega, y de esta forma minimizar el coste de los servicios • Coordinar el trabajo con Kanban, mejorando la utilización de los recursos. • Usar las métricas para gestionar las tareas, aumentar la eficiencia del flujo de trabajo y la agilidad del negocio • Cómo empezar con Kanban, especialmente en una organización o servicio con gestión tradicional • Tener lo necesario para aplicar Kanban en el día a día del servicio propio de cada participante en el curso, orientándose el curso hacia ese objetivo primordial